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Usability - Benutzerfreundliche Software

Das Wichtigste zuerst!

Das wichtigste Kriterium f├╝r benutzerfreundliche Software ist die Erf├╝llung der Benutzererwartungen. Die Gestaltung von Bentuzeroberfl├Ąchen muss sich also in erster Linie an den Zielen des Benutzers und an seinen gewohnten Abl├Ąufen orientieren.

An erster Stelle des Designprozesses steht deshalb die Bed├╝rfnisanalyse.

Prozessdefinition

Bevor die Bildschirmmasken gestaltet werden, m├╝ssen die Prozesse und Interaktionen definiert werden.

Anschliessend werden die einzelnen Prozesse gruppiert und in ein Informations- und Navigationskonzept eingebettet.

Design

Layout

Festlegen des Maskenaufbaus, Aufteilung der Oberfl├Ąche in Aktions-, In-formations- und Inhaltsbereiche, wobei die Vorgaben des CD beachtet werden m├╝ssen und die Abweichung vom bestehenden Aufbau nicht allzu gross sein sollte.

Inhalte

Festlegen, welche Informationen auf den einzelnen Seiten dargestellt wer-den sollen.

Orientierung

Festlegen, mit welchen visuellen Hilfsmitteln die Oberfl├Ąche gegliedert und die Bildschirmobjekte gruppiert werden sollen

Anreize, Motivation

Festlegen, welche Anreize f├╝r die Hervorhebung wichtiger Inhalte gew├Ąhlt werden sollen. Festlegen, wie der Benutzer zu weiteren Inhalten gef├╝hrt werden soll

Auswahl- und Interaktionsm├Âglichkeiten

Gestaltung der Links und Buttons

Evaluation

Letzlich kann einzig und allein der Benutzer entscheiden, ob eine Software bentzerfreundlich ist.

Der einzige Weg, potentielle Probleme zu finden ist deshalb der Test mit dem Benutzer. Diese Tests k├Ânnen als Usability Tests am funktionierenden System erfolgen oder mit walktrouhgs anhand von Prototypen. Diese Prototypen k├Ânnen auch einfache Papierentw├╝rfe sein. Auch hier wird schnell klar, ob ein Benutzer damit zurecht kommt.

und das sehr g├╝nstig …

Links

Unsere bevorzugte Hilfsorganisation: Help for Haiti Kids

Die Quelle einer unsererer wichtigen Methoden: Informationsmodellierung – Durch Verstehen zu besserer Software